Sobre Nosotros
SOBRE NOSOTROS - GARCES GO!
🎾 Nuestra Historia
Garces Go! nace de la pasión por el tenis y el compromiso de hacer accesible el equipamiento profesional de alta calidad en Colombia.
Somos más que una tienda online: somos tenistas que entienden tus necesidades en la cancha. Sabemos lo importante que es contar con el equipamiento adecuado para mejorar tu juego, y por eso nos dedicamos a traer las mejores marcas del mundo directamente a tu puerta.
🎯 Nuestra Misión
Democratizar el acceso a productos de tenis profesional en Colombia, ofreciendo:
• Calidad Premium: Solo trabajamos con marcas reconocidas mundialmente como Wilson, HEAD y Babolat
• Precios Justos: Eliminamos intermediarios para ofrecerte los mejores precios
• Servicio Excepcional: Atención personalizada y asesoría experta
• Transparencia Total: Políticas claras y protección completa en cada compra
⭐ Lo Que Nos Hace Diferentes
1. Especialización en Tenis
No somos una tienda deportiva genérica. Nos enfocamos 100% en tenis, lo que nos permite:
• Seleccionar cuidadosamente cada producto
• Ofrecer asesoría especializada
• Entender las necesidades específicas de los tenistas
• Mantener un catálogo curado de productos de alta calidad
2. Marcas Profesionales Auténticas
Trabajamos únicamente con las marcas más confiables del tenis mundial:
• Wilson: La marca #1 en tenis profesional
• HEAD: Innovación y tecnología de punta
• Babolat: Tradición y excelencia francesa
Todos nuestros productos son 100% originales y auténticos.
3. Modelo Directo = Mejores Precios
Al trabajar directamente con proveedores internacionales de confianza, eliminamos intermediarios y te ofrecemos precios competitivos sin sacrificar calidad.
🛡️ TU COMPRA ESTÁ 100% PROTEGIDA
En Garces Go! tu tranquilidad es nuestra prioridad. Por eso ofrecemos garantías que ninguna otra tienda te da:
✅ Garantía de Entrega
• Si tu pedido no llega en 45 días hábiles, te reembolsamos el 100%
• Seguimiento en tiempo real de todos los envíos
• Cobertura a toda Colombia sin excepción
✅ Garantía de Calidad
• Si el producto llega dañado o defectuoso, te enviamos uno nuevo sin costo
• Productos 100% originales garantizados
• 30 días para solicitar devoluciones
🎁 Garantía EXCLUSIVA: Cashback 100% en Impuestos Aduaneros
Esta es nuestra garantía estrella y lo que nos diferencia:
En ocasiones excepcionales, las autoridades aduaneras pueden solicitar el pago de impuestos (IVA o aranceles) para entregar tu producto. Sabemos que esto puede ser inesperado y frustrante.
Por eso, en Garces Go! te garantizamos:
💰 Si te cobran impuestos para recibir tu producto, te reembolsamos el 100% de ese valor.
¿Cómo funciona?
1. Recibes tu producto y pagas el impuesto solicitado
2. Nos envías las evidencias del pago (recibo, documento aduanero)
3. Te reembolsamos el 100% en 5-10 días hábiles
¿Por qué ofrecemos esto?
Porque queremos que compres con total confianza. No queremos que te lleves sorpresas desagradables. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y esta garantía lo demuestra.
Detalles completos en nuestra Política de Envío.
✅ Garantía de Satisfacción
• Atención al cliente en español
• Respuesta en menos de 48 horas
• Proceso de devolución simple y transparente
• Múltiples métodos de contacto (email, WhatsApp)
🌟 Nuestros Valores
Transparencia
Creemos en la honestidad total. Por eso:
• Nuestras políticas son claras y fáciles de entender
• Te informamos sobre tiempos de entrega reales (15-30 días)
• Explicamos por qué algunos productos pueden generar impuestos
• No ocultamos costos ni sorpresas en el checkout
Calidad sin Compromiso
• Solo vendemos productos que nosotros mismos usaríamos
• Verificamos la autenticidad de cada artículo
• Trabajamos con proveedores de confianza comprobada
Servicio al Cliente Excepcional
• Respondemos todas las consultas
• Asesoría personalizada para elegir el producto correcto
• Seguimiento post-venta
• Soluciones rápidas ante cualquier problema
Pasión por el Tenis
• Entendemos el deporte porque lo vivimos
• Seleccionamos productos que realmente marcan la diferencia
• Compartimos tips y consejos para mejorar tu juego
📦 Nuestro Proceso
1. Selección Cuidadosa
Cada producto en nuestro catálogo ha sido cuidadosamente seleccionado por su calidad, funcionalidad y relación precio-valor.
2. Proveedores de Confianza
Trabajamos con proveedores internacionales certificados que nos garantizan productos auténticos y de primera calidad.
3. Envío Directo
Los productos se envían directamente desde nuestros proveedores hasta tu puerta, lo que nos permite ofrecerte mejores precios.
4. Seguimiento Total
Desde que realizas tu pedido hasta que llega a tus manos, te mantenemos informado en cada paso.
5. Soporte Post-Venta
Nuestra relación no termina cuando recibes tu producto. Estamos aquí para cualquier duda o necesidad.
🇨🇴 Compromiso con Colombia
Aunque trabajamos con proveedores internacionales, nuestro compromiso es 100% colombiano:
• Atención al cliente en español
• Horarios adaptados a Colombia
• Envíos a todo el territorio nacional
• Precios en dólares con conversión transparente
• Soporte local y cercano
💬 Lo Que Dicen Nuestros Clientes
Nuestra mayor satisfacción es ver a tenistas colombianos mejorando su juego con nuestros productos. Cada reseña positiva, cada mensaje de agradecimiento, nos motiva a seguir mejorando.
🎯 Nuestro Compromiso Contigo
En Garces Go! nos comprometemos a:
✅ Ofrecerte solo productos auténticos y de calidad
✅ Ser transparentes en tiempos de entrega y costos
✅ Proteger tu compra con garantías reales
✅ Responder todas tus consultas con honestidad
✅ Resolver cualquier problema de manera justa y rápida
✅ Reembolsarte impuestos aduaneros si te los cobran
✅ Mejorar continuamente nuestro servicio
📞 Estamos Aquí Para Ti
¿Tienes preguntas? ¿Necesitas asesoría para elegir el producto correcto? ¿Quieres saber más sobre nuestras garantías?
Contáctanos:
📧 Email: contacto.garcesgo@gmail.com
💬 WhatsApp: +57 3195745293
⏰ Horario: Lunes a Viernes, 9am - 6pm (hora Colombia)
Respondemos en menos de 48 horas.
🚀 Únete a la Familia Garces Go!
Más que clientes, buscamos construir una comunidad de tenistas apasionados que confían en nosotros para su equipamiento.
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📸 Instagram: @garcesgo
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🎵 TikTok: @garcesgo
💡 ¿Por Qué Elegir Garces Go?
Porque somos la única tienda de tenis en Colombia que te ofrece:
🎾 Especialización 100% en tenis
🏆 Marcas profesionales auténticas (Wilson, HEAD, Babolat)
💰 Precios competitivos sin intermediarios
🛡️ Protección total con múltiples garantías
🎁 Cashback 100% en impuestos aduaneros (EXCLUSIVO)
📦 Envíos a toda Colombia
💬 Atención personalizada en español
⚡ Respuesta rápida (menos de 48 horas)
Tu juego merece lo mejor. Nosotros te lo traemos.
Última actualización: Noviembre 2024